Durch intensive Gespräche mit Kunden, wird das gewünschte Ergebnis einer Veranstaltung oder z.B. die Zielrichtung einer Website hinterfragt.

Es werden Rahmenbedingungen und Zielgruppe festgelegt, um ein Motto für eine Veranstaltung oder eine Darstellung nach Außen zu finden. Die Unternehmensphilosophie ist ein wichtiger Bestandteil eines Konzepts. Die Umsetzung erfolgt im Rahmen eines vorgegebenen bzw. vereinbarten Budgets.